Términos y condiciones

Este documento describe los términos y condiciones de con que trabaja solucionesdiagnosticas.com (en adelante la plataforma. Cualquier persona que desee acceder y/o usar los servicios de LA PLATAFORMA podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones que aquí se especifican y en los plasmados en la autorización de uso de datos como usuario.

  1. Los Usuarios

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones específicos, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar LA PLATAFORMA.

Los Usuarios deben tener claro que LA PLATAFORMA se ha diseñado como un servicio de intermediación entre INSTITUCIONES, PROFESIONALES DE LA SALUD y PACIENTES, que Ofrece una herramienta técnica para facilitar la integración entre estos pero, de ninguna forma constituye una forma de prestación de servicios de salud en Colombia, pues estos, se prestarán directamente y bajo absoluta responsabilidad de los denominados PROVEEDORES.

  1. Pasos para inscribirse como Usuario de LA PLATAFORMA.
    1. Todo nuevo Usuario de LA PLATAFORMA, podrá inscribirse en la misma, o a través de nuestro PBX 665 18 10.
    2. Posteriormente deberá crear un perfil de usuario con su correo electrónico y una contraseña, con los cuales, ingresará LA PLATAFORMA y le permitirá acceder a los servicios que encontrará. El correo electrónico y su contraseña respectiva, son personales e intransferibles y, el usuario se compromete a efectuar un uso adecuado de los mismos. En caso de olvidar la contraseña, LA PLATAFORMA le suministrará al Usuario los pasos a seguir para recuperarla.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, conocida exclusivamente por el Usuario. El Usuario se compromete a notificar a LA PLATAFORMA cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

LA PLATAFORMA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

  1. Modificaciones

LA PLATAFORMA podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 05 (cinco) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas y, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

  1. Condiciones de Pago

La PLATAFORMA funciona con diferentes modalidades de pagos y cobros dependiendo del servicio que se utilice.

El servicio de agendamiento de citas médicas es gratuito para el USUARIO. El Usuario solo paga por cada servicio el valor correspondiente por de pagos en línea PAYU LATAM en PLATAFORMA o en el sitio de atención.

Los ingresos que generen los PROVEEDORES a través de LA PLATAFORMA serán pagados mediante una transferencia bancaria a su cuenta (de ahorros o corriente) que haya indicado al momento de realizar el convenio. Cualquier falla en el sistema de pagos y cobros para estos servicios será responsabilidad exclusiva de PAYU LATAM.

Sobre cualquiera de los pagos que se efectúen en virtud del uso de LA PLATAFORMA, aplica el derecho de retracto contenido en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011, siempre que no se haya hecho uso de los servicios para los que se efectuó el respectivo pago.

  1. Sanciones y Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas LA PLATAFORMA podrá suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un Usuario o una publicación cuando considere que la misma contiene datos que no son idóneos o que son inexactos, por conductas que obstaculicen la utilización, de buena fe, de los servicios de LA PLATAFORMA, cuando se considere que se está utilizando la misma, en violación de los presentes términos y condiciones o en contravía de alguna ley o norma.

  1. Indemnización

El Usuario mantendrá indemne a LA PLATAFORMA, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por su actividad en LA PLATAFORMA, pues únicamente es un intermediario entre PROVEEDORES Y USUARIOS.